Disse vilkår og betingelser er gældende for alle køb foretaget på change.com/dk. Domænet change.com er ejet og administreret af:
Change of Scandinavia A/S
Farum Gydevej 73
3520 Farum
CVR 28711328
Den daglige administration og kundeservice bliver foretaget af:
Change of Scandinavia Retail A/S
Farum Gydevej 73
3520 Farum
CVR 28711336
E-mail: Send os en besked via kontaktformular (åbner i nyt vindue).
Nedenfor finder du relevante oplysninger om vores vilkår og betingelser. Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice ved at sende os en besked via vores kontaktformular (åbner i nyt vindue).
Velkommen til CHANGE onlineshop, der er åben 24 timer i døgnet, så du kan shoppe, når det passer dig bedst. Change.com er CHANGE of Scandinavia’s egen online butik. Alle priser vises i danske kroner.
Vi accepterer følgende kort: Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, Dankort. Betalingen behandles via Alta Pay. Når du har godkendt din ordre, vil du modtage en e-mail med en bekræftelse på dit køb. Husk, altid at kigge mailen igennem, for at tjekke om dine oplysninger er korrekte, samt om din bestilling er som den skal være. Er der fejl på din bestilling, bedes du venligst sende os en besked via vores kontaktformular (åbner i nyt vindue) hurtigst muligt. Først når dine varer er sendt fra vores lager, vil du blive opkrævet for dit køb.
Vi behandler din bestilling inden for 3 hverdage.
Du kan forvente, at din bestilling er fremme, indenfor 7 hverdage fra du modtager din faktura. Skulle det være tilfældet, at enkelte produkter eller størrelser ikke er tilgængelige, kan du forvente en leveringstid på op til 10 hverdage.
Ved travle tider såsom Black Friday, Jul og Påske skal du forvente en længere leveringstid.
Din pakke vil blive leveret af Bring til et afhentningssted tættest på din adresse. Du vil modtage en separat e-mail, når din pakke er klar til afhentning.
Vi har altid gratis fragt undtagen ved kampagner med specielle tilbud. Vi tilbyder også Click & Collect. Bestil dine varer online og afhent dem i dit nærmeste CHANGE Lingerie butik. Du vil modtage en mail, når dine varer er klar til afhentning.
Det kan desværre forekomme, at enkelte produkter eller størrelser ikke længere er på lager. Skulle dette være tilfældet, vil du modtage en e-mail, hvor du inden for 24 timer har mulighed for enten at annullere hele din ordre, eller fortsætte købet uden det enkelte produkt.
BEMÆRK: Hører vi ikke fra dig, vil din ordre automatisk blive sendt fra vores lager med kun de tilgængelige produkter. Du vil naturligvis ikke blive opkrævet for produkter, der ikke indgår i din forsendelse, hvorfor disse heller ikke vil fremgå af din faktura.
Vi håber, at alle vores produkter lever op til dine forventninger. Er du mod forventning ikke tilfreds med dit køb, tilbyder vi gratis retur og du kan altid returnere dine varer, såfremt de ikke er blevet brugt, er i original emballage og varens prismærke er intakt. For flere detaljer vedrørende returnering se følgende returregler.
Du har mulighed for at foretage en reklamation inden for 2 år efter dit køb. Husk, at gemme din kvittering, da denne er dit bevis for købet.
Hvis du oplever, at en vare er defekt, så kontakt os hurtigst muligt ved at sende os en besked via vores kontaktformular (åbner i nyt vindue). Husk at give en grundig beskrivelse af den defekte vare, samt vedhæft venligst en kopi af kvitteringen. Samt 3-5 billeder der tydeligt viser defekten. Din henvendelse vil blive behandlet inden for 3 hverdage.
Når du bestiller på change.com eller tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrerer vi dine kontaktoplysninger såsom e-mail, telefonnummer og leveringsadresse. Desuden vil vi bede dig om at vælge dine favorit modeller, brand og størrelse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan sende dig personlige tilbud, som er koblet sammen med dine tidligere valg hos CHANGE Lingerie. På den måde kan du altid se din størrelse samt tidligere køb.
BEMÆRK: Dine personlige informationer er sikret, og vil ikke blive delt med tredjepart.
Brug af vores hjemmeside og eventuelle køb, der er fortaget af dig, skal accepteres med de betingelser, der er underlagt med lovgivningen i Danmark.
I Change of Scandinavia behandler vi dine personlige data med den største omhu og opmærksomhed. Du finder alle nødvendige oplysninger om, hvordan vi behandler dine personlige data og andre private oplysninger i vores fortrolighedspolitik, som er en integreret del af vores vilkår og betingelser. Ved at acceptere vores vilkår og betingelser, bekræfter du også at have læst vores fortrolighedspolitik.
