Vi bruker cookies for å forbedre vår side og din shoppingopplevelse. Ved å fortsette å blad på vår nettside, aksepterer du våre cookie policy.

RETURREGLER – NETTBUTIKK



UTVIDET retur & BYTTESERVICE

Har du for eksempel kjøp en gave til en anledning som blir utsatt, vil det være mulig å bytte varen i lengre tid enn normalt. Alle varer kjøpt hos oss fra 1. mars 2020 vil ha utvidet retur og byttefrist på 60 dager. Øvrige regler for bytte og returrett er uendret.

Vi overvåker korona-situasjonen nøye, slik at vi kan sikre en trygg opplevelse for våre kunder. Hvis det skulle skje endringer gir vi selvfølgelig beskjed.

Vi sender ekstra omsorg og gode tanker til dere som har blitt direkte rammet av COVID-19, enten du er pårørende, selv har blitt syk eller er helt i helsevesenet.

 

 

Bytte av vare

 

  • Du kan bytte produkter du har kjøpt i vår nettbutikk innen 14 dager etter at du har mottatt de, eller hentet de i et av våre utsalgssteder.

  • Sørg da for at produktet er ubrukt, og returneres i originalemballasjen med alle tilhørende lapper og strekkoder. Av hygienehensyn kan du ikke bytte eller returnere truser eller plagg med underdel hvis forseglingen på posen er brutt.

  • Du er alltid velkommen til å bytte eller returnere varen i en av våre CHANGE butikker i Norge. Du vil da få en ny vare eller et gavekort til tilsvarende pris. Finn din nærmeste butikk her.

  • Vi vil tilbakebetale summen du betalte for produktet, til samme konto du benyttet ved kjøp.

  • Ved et samlet kjøp under en kampanje (f. eks. 3 for 2) vil vi refundere deg den markedsførte prisen (etter gjennomsnittlig rabatt), som er den prisen du har betalt for produktet. Du finner dette på din ordrebekreftelse eller kvittering.

  • Vi tar ikke ansvar for returnering av produkter. Vi anbefaler derfor at du benytter deg av sporing av din returnerte forsendelse, for å garantere for at din retur ankommer vårt lager.

  • Returnerer du produktet i din lokale butikk, vil du motta nytt produkt eller gavekort på verdi av produktet med det samme.

  • Returnerer du produktene per post, vil vi sørge for at du har fått din tilbakebetaling innen 30 dager. Du mottar en e-post med bekreftelse når beløpet er refundert. 

  

Retur

###

  • Du kan bytte produkter du har kjøpt i vår nettbutikk innen 14 dager etter at du har mottatt de, eller hentet de i et av våre utsalgssteder. 

  • Sørg da for at produktet er ubrukt, og returneres i originalemballasjen med alle tilhørende lapper og strekkoder. Av hygienehensyn kan du ikke bytte eller returnere truser eller plagg med underdel hvis forseglingen på posen er brutt. Vennligst merk deg om din retur ikke imøtekommer disse kravene vil vi ikke ha anledning å behandle din retur, og den vil dermed bli sendt tilbake til deg. Du må da betale for frakten selv.

  • Du er alltid velkommen til å bytte eller returnere varen i en av våre CHANGE butikker i Norge. Du vil da få en ny vare eller et gavekort til tilsvarende pris. Finn din nærmeste butikk her, eller  bruk vedlagt returseddel og lever pakken til utleveringssted der Bring vil hente og frakte den til Change Lingerie.

  • Vi vil tilbakebetale summen du betalte for produktet, til samme konto du benyttet ved kjøp.

  • Ved et samlet kjøp under en kampanje (f. eks. 3 for 2) vil vi refundere deg den markedsførte prisen (etter gjennomsnittlig rabatt), som er den prisen du har betalt for produktet. Du finner dette på din ordrebekreftelse eller kvittering.

  • Vi tar ikke ansvar for returnering av produkter og kostnader knyttet til dette. Vi anbefaler derfor at du benytter deg av sporing av din returnerte forsendelse, for å garantere for at din retur ankommer vårt lager.

  • Returnerer du produktet i din lokale butikk, vil du motta nytt produkt eller gavekort på verdi av produktet med det samme.

  • Returnerer du produktene per post, vil vi sørge for at du har fått din tilbakebetaling innen 14 dager. Du mottar en e-post med bekreftelse når beløpet er refundert.


Har du spørsmål?
Ikke nøl med å ta kontakt med vår kundeservice på:

Telefon

21 95 63 94
(Man-Fre: 8:00-20:00,
Lør-Søn: 9:00-17:00)

[email protected] 

*Vår kundeservice er internasjonal, så vi ber deg kontakte vår kundeservice på engelsk. Tusen takk!

Kontakt